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　　一般认为，企业只有发展到一定阶段、资源有了一定的积累之后，才需要清晰的战略。在此之前的发展阶段，机会与战术决定企业的生存状态。通常人们用“机会导向”、“战术决定战略”来描述草创期的小企业的经营特性。我认为这样的论断是把战略规划与战略混为一谈了。草创期的企业可以不需要战略规划，僵化地执行既有的战略规划甚至可以使企业陷入危机之中，因为...

　　无论是在人力资源管理领域，还是战略管理领域，“战略绩效管理”的说法都经常被提到，比较一致的认识是：战略绩效管理即以战略为导向的绩效管理系统，它是一项系统性的工程，要求企业在全过程、全方位参与，与计划、组织、领导和控制等所有管理活动发生联系。它包括两方面内容：一是围绕企业战略制定科学规范的绩效管理制度，牵引企业各项经营活动始终以战略...

虽然很多商业人士认为自由市场经济是创新的*佳场所，但创新的形成也需要其它的先天条件。首先是法律制度；其次是企业家对创新的热情，而不仅仅是复制他人的成功；再次是把握创新产生利润机会的能力；*后是创新取代了价格战成为推动经济发展的强大动力。 实际上，创新的优势往往存在于大型寡头企业。然而，小企业怎样才能拥有超过大企业的科技竞争优势？...

销售就是介绍商品所提供的利益，以满足客户特定需求的过程。销售是一项很具挑战性的工作，成为销售人员比较容易，成为优秀的销售人员却没有那么简单。 　　身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业，销售人员应该具备什么的素质能才能摆脱平庸呢？进一步说，销售人员究竟应该具备什么样的素质才能使自己从同行中脱颖而出呢？针对上述问题，世界著名的市场研究...

　　羊皮卷之一 一个与企业名称和形象相符的域名，是企业进行网络营销的前提。由于域名具有惟一性，一个域名一旦注册成功，任何其他机构都无法注册相同的域名。因此，域名是企业重要的网络商标，在网络营销中起到企业标识的作用，在进行域名的命名时，要考虑到域名与企业的名称、标识相统一。一个好的域名应该具有简洁性，避免过长的字符导致记忆的困难，...

销售工作的绩效不仅取决于员工的工作能力，同时取决于员工工作的积极性，而激励的核心职能是如何提高员工的积极性。但在企业实施运用激励的过程中，由于各方面的原因，导致出现种种不良问题，笔者就多年市场运作的经验总结如下。 　　症结一：刻舟求剑，时过境迁 　　优秀的制度应保持其稳定性，但企业的销售激励政策却并不完全是这样。有些企业过于...

精细化营销是一种战略，是整个系统工程的“精细化”。 　　随着市场经济的深入发展，竞争的日益加剧，一个新的词语--精细化营销开始越来越多的被各个领域的厂商所采用，精细化营销也由此成为未来营销模式的发展趋势，并受到越来越多人的关注和重视。 　　精细化营销从概念上讲，应该是厂商恰当而贴切地对自己的市场进行细分，并采取精耕细作式的营...

做业代的时候一直是佼佼者，总奇怪为什么主管不做具体工作还忙的一塌糊涂？为什么那么多人讲管理是一门大学问？终于有一天业代做了主管，突然感到自已不再游刃有余，甚至有点手忙脚乱。几年辛苦，几年学习、摸索、体验，才开始了解其中的奥妙，才知道管理真的是一门大学问。管理者必须具备一些高超的素质和踏雪无痕的技巧才能胜任，才能驭人自如。尝试一种新思...

一、什么是“整时营销” 整时营销是追求整时赢利*大化的营销活动。“整时”即整个时间，是一个相对于部分时间而存在的时间概念。例如：相对于一天，一旬就是整时；相对于一旬，一个月就是整时；相对于一个月，一年就是整时；相对于一年，三年五年就是整时；相对于三年五年，十年八年乃至更长时间就是整时。整时营销是追求在一段较长时间而非较短时间实...

本文为《美*管理咨询杂志》（简称MCNews）对菲利普·科特勒的访谈。 没有几个人能像菲利普·科特勒（以下简称“科特勒”）这样，对商业和市场营销产生如此深远的影响。他是凯洛戈管理学院的*际市场营销学高级教授。他还是二十多本专业书籍的作者，其中包括经典的市场营销管理（迄今已发行12个版本）和市场营销专业服务。 当今在世的顶级五...